マルチプラットフォーム・プリチェックイン
エクスプレスチェックイン
利用した予約チャンネルに関係なく、ゲストを知ることができます。OKKAMI の柔軟なプレチェックイン（エクスプレスチェックイン）モジュールのおかげで、ウェブ版とアプリ版のいずれかを利用できます。
OKKAMIに質問
チェックイン時間の短縮
プレチェックイン（エクスプレスチェックイン）により、チェックインにかかる時間が短縮され、受付チームは貴重な時間を他のゲストのために使うことができます。これにより、受付スタッフは本当に重要なこと、つまりゲストに最高のサービスを提供することに集中できるようになります。
到着前にお客様の情報を受け取る
プレチェックイン（エクスプレスチェックイン）ソリューションは、第三者や仲介業者を介して紹介された宿泊客も含め、すべての宿泊客がゲストプロフィール情報を送信できるようにします。プレチェックイン（エクスプレスチェックイン）は、宿泊客が到着する前に貴重な情報を事前に受け取ることができるため、ホテルにとっては必須の機能です。
ゲストの満足度向上
プレチェックイン（エクスプレスチェックイン）は、ホテルや施設に到着してから書類作成に時間を費やす必要がなくなるため、宿泊客にプラスの影響を与えます。OKKAMI プレチェックイン（エクスプレスチェックイン）モジュールは、ホテルがロケーションやソーシャルメディアで好意的なフィードバックを受けるのに役立ちます。
OKKAMIはニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションを提供します。
お客様のご要件、ご要望、目的を的確に満たせるサービスが提供できるよう努めております。 状況に応じてカスタマイズされたソリューションを提供することで、お客様の ご要望以上のサービスが提供できメリットを生み出します。
OKKAMIに質問
マルチプラットフォームとアプリによる事前チェックイン（エクスプレスチェックイン）の優位性
利用した予約チャンネルに関係なく、ゲストを知ることができます。OKKAMI の柔軟なプレチェックイン（エクスプレスチェックイン）モジュールのおかげで、ウェブ版またはアプリ版のいずれかを利用できます。宿泊客はワンクリックですべての登録情報をホテルに送信することができるようになります。この機能は、到着時のチェックインプロセスを大幅にスピードアップさせるため、すべてのホテルにとって必須です。
OTAやツアーオペレーターからの予約であっても、宿泊客の情報を事前に把握することで、宿泊客が到着する前から宿泊客のロイヤリティを高めることができる。
OKKAMI プレチェックイン（エクスプレスチェックイン）プラットフォームにより、宿泊施設は宿泊に伴う補完的な商品を提供することもでき、宿泊客は到着前に詳細な休暇計画を立てることができるようになります。この機会に、宿泊前にアップセル商品を提供し、各予約の収益を増加させましょう。
- フロント業務のスピードアップと経済化
- ホテルでのお客様の体験と満足度の向上
- 到着前にゲストのプロフィール情報を受け取る
- インテリジェントなアップセルツールでホテルの収益を増加させる
到着前にお客様の嗜好を収集できるようになった結果ホテルや施設のスタッフは、お客様の到着時に直接、パーソナライズされたサービスやアップセルオプションを提供できるようになりました。
-
1
到着前通知
SMS、Eメール、ソーシャルチャットチャンネルの自動メニューで通知を受けることができます。
-
2
ゲストセルフチェックイン
登録、書類のアップロード、本人確認、クレジットカードの事前承認、電子署名を完了します。
-
3
サービスリクエスト
お食事、スパ、体験などのサービスリクエストは、ご到着前に追加することができます。
-
4
ダッシュボードでのリクエスト
担当者が依頼を受け、承認する。リクエストの種類によって、リマインダーやエスカレーションを設定することができます。
-
5
ゲストの通知
ホテルスタッフがリクエストのステータスを変更すると、ダッシュボードや接続されたシステム上でゲストに通知されます。
-
1
到着前通知
SMS、Eメール、ソーシャルチャットチャンネルの自動メニューで通知を受けることができます。
-
2
ホテルアプリをダウンロード
ゲストはアプリのアカウントを作成し、アプリ内でホテルを探すことができます。
-
3
サービスリクエスト
お食事、スパ、体験などのサービスリクエストは、ご到着前に追加することができます。
-
4
ダッシュボードでのリクエスト
担当者が依頼を受け、承認する。リクエストの種類によって、リマインダーやエスカレーションを設定することができます。
-
5
客間へのアクセス
モバイルキーを導入している物件では、フロントを省略して直接お部屋に行くことができます。