Task Ticketing

ความสามารถในการจัดการการมอบหมายขั้นตอนการทำงานของพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งสำคัญในทุกองค์กรและยิ่งไปกว่านั้นสำหรับการการให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่ถูกต้องเมื่องานมีความละเอียดอ่อน

การกําหนดเวิร์กโฟลว์ของพนักงาน

เจ้าหน้าที่สามารถเปิด Ticket ในนามของแขกให้กับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ Ticket แต่ละอันที่เจ้าหน้าที่เปิดสามารถมีรูปภาพและคำอธิบายทั้งหมดของงานที่ต้องรับผิดชอบ

Ticket มีตั้งแต่งานช่าง งานแม่บ้าน เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและ F&B ระบบ Ticket จะถูกกำหนดรูปแบบตามขั้นตอนการดำเนินงานของโรงแรมและสามารถอัปเดตได้ตลอดเวลา ใช้ตัวตั้งค่าที่มีประสิทธิภาพเพื่อตั้งค่าระดับ 3 ระดับของระบบ Ticket

เข้าถึง Ticket พนักงาน คําขอและคําสั่งซื้อของ F&B ทั้งหมด บนแดชบอร์ดเดียว นอกจากนี้คําขอต่างๆยังสามารถคัดกรองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตามบทบาทและสถานะของ Ticket นั้นๆ

แดชบอร์ดคําขอของผู้เข้าพัก

คำขอที่สำเร็จแล้วเท่ากับความสุขของผู้เข้าพัก ดูคำขอดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อและคำขอบริการแขก
  • ติดตามคำสั่งบริการรูมเซอร์วิส
  • ติดตามคําขอการบริการ เช่น บริการยกกระเป๋า, พนักงานขับรถ, ช่างซ่อม, บริการเรียกทำห้อง
  • ติดตามคําสั่งซักรีดและซักแห้ง
  • พนักงานของโรงแรมสามารถตรวจสอบสถานะบนเดสก์ทอปหรืออุปกรณ์มือถือ
  • ผู้เข้าพักจะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติตามสถานะการสั่งซื้อ
  • การดูคำขอสามารถคัดกรองได้ตามแผนกและประเภทหรือบทบาทของพนักงาน
  • ค้นหาและคัดกรองตาม ประเภทคําขอ,  ชื่อของผู้เข้าพัก หรือหมายเลขห้อง
  • ผู้เข้าพักสามารถทำการสั่งซื้อได้ระหว่างที่เข้าพักที่โรงแรมหรือแม้จะไม่ได้อยู่ภายในโรงแรม ตราบใดที่มีการเช็คอินและการรับรองความถูกต้องกับห้องพัก
  • จำกัด การเข้าถึงตามบทบาทและประเภทผู้ใช้ที่สถานประกอบการ

หากสนใจ สามารถติดต่อได้ที่!

OKKAMI เป็นแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์การจัดการที่ครบถ้วนสำหรับทุกองค์กรในอุตสาหกรรมการบริการ.
เริ่มต้นใช้งาน